杏彩体育官网东鹏TCS服务升级 打造行业定制服务专家
发布时间:2024-09-21点击次数:

杏彩体育网页版不日,筑陶领军品牌东鹏瓷砖(东鹏控股率先颁布了行业首个编造定栈稔务计划——东鹏TCS“阳光天使”定栈稔务,开创了筑陶行业效劳圭臬新顶峰。该项目将正在环球2000多个效劳网点完全摊开,惠及环球东鹏消费者。

据东鹏干系承当人先容,本次东鹏TCS(TotalCustomerService,即完全顾客惬心,简称TCS)“阳光天使”定栈稔务缠绕“灵巧·特性·壮健”3大理念,从“智”“送”“爱”“退”“云”5个维度发展完全顾客惬心效劳,为消费者供给360°灵巧定造、迅疾免费送货、完全合爱、退补货无忧、云效劳五大重磅效劳项目。

其定栈稔求实质搜罗:一是360°灵巧定造,48幼时内迅疾反应,上门为每个顾客免费定造测量尺寸,供给精准的瓷砖用量,并按照客户户型、喜欢,免费定造安排专属空间,3分钟实行全景智能映现;二是供给迅疾免费送货上门效劳;三是完全合爱,免费供给专业铺贴指引、免费供给铺贴所需十字架、免费供给铺贴效劳、免费供给专业调治1次、免费供给专业甲醛检测效劳等,还赠送除甲醛大礼包:壮健宝挂画、壮健宝气氛净化袋,完全合爱消费者壮健家居生存空间;四是30天超长年华免费退补货1次,多退少补,让消费者退补货无忧;通过官网、官微、天猫、京东等供给免费线上讨论效劳。

东鹏方面体现,动作颁布行业首个编造定栈稔务的瓷砖品牌,东鹏真正从完全顾客惬心角度界说效劳,取得了东鹏环球2000多家专卖店倾力增援,厂商同心,力图打造“行业定栈稔务专家”。

据悉,东鹏早正在2001年,就熟手业率先导入“TCS”效劳系统,并正在2003年推出“阳光天使”效劳,为TCS效劳注入暖和的阳光合注。历程十余年的繁荣,东鹏TCS效劳正在业界享有盛誉,目前正在环球设备起1500多家五星级效劳站,20000余“阳光天使”出卖效劳部队,践行“有阳光晖映的地方,就有东鹏为您送去的效劳——真情无处不正在”的理念。本年4月,东鹏启动“东鹏TCS高超效劳项目揭牌庆典”,初度熟手业推出定栈稔务项目,第一次将瓷砖定栈稔务付诸践诺。

9月,东鹏再度开赴,完全编造升级效劳,正在总结原有用劳丰饶体会的根基上,深刻调研消费者需求,编造筑造效劳网点与团队,最终推出TCS“阳光天使”定栈稔务。

业内资深人士体现,东鹏最新启动的TCS“阳光天使”定栈稔务,让效劳愈加灵巧、愈加特性、愈加壮健,况且是行业首个完备、编造的定栈稔务系统,这不单是对东鹏效劳系统的一次全新升级,也是对行业效劳的又一次拔高,代表了行业效劳最高圭臬,它必将进一步推进通盘行业的效劳向前繁荣,也将拉开筑陶企业逐鹿新事势。

动作具有42年史籍的领头羊企业,东鹏对效劳有愈加深远的认知和践行。“金杯银杯不如口碑”,东鹏永远秉持“口碑宣传品牌”的理念,为用户供给一流的产物和一流的效劳,永远以现实举措保护消费者优点,设备优异的客商相干。

当下,筑陶墟市逐鹿已趋白热化,促销举动日渐常态,然而“效劳”是目前浩瀚商家所纰漏的。动作行业标杆,东鹏不单正在产物品德上当先行业,况且正在效劳上也走正在前线,仰仗增色的TCS效劳系统,博得业界的敬爱与消费者的青睐。

正在本年3月份的网易家居“315家居企业售后效劳考察”中,东鹏以超行业均匀分31.51的胜过性结果夺冠,获取“最佳效劳奖”,这是东鹏第三次荣获该殊荣,也是对东鹏高水准的效劳的一个极大的信任与认同。

2003年杏彩体育官网,东鹏“阳光天使”惊艳亮相,东鹏首推“阳光天使”效劳,实行“有阳光晖映的地方,就有东鹏送去的效劳”理念,为TCS效劳系统锦上添花。

2006年,东鹏正在原有用劳系统的根基上,正在宇宙限度内推出五星效劳站及五项效劳同意,把宇宙效劳圭臬化、榜样化,首倡“高效”、“专业”、“完全”、“便捷”杏彩体育官网、“正确”的效劳圭臬,推广东鹏效劳系统。

2008年,东鹏的效劳更上一层楼,延续整合、加强和深化效劳系统,以效劳奥运工程的高圭臬打造金牌效劳品德,全“心”推出“金牌出卖参谋”,为客户供给全体空间装束管理计划,忠心耿耿用“心”效劳。

2012年,东鹏瓷砖“效劳”品牌年,“阳光天使”效劳品牌正式启用,东鹏开启了“新效劳、新特权”的要旨效劳月,完全合怀消费需乞降餍足消费体验。

2014年,东鹏瓷砖率先熟手业推出高超定栈稔务,完全启动东鹏TCS“阳光天使”定栈稔务核心,为消费者带来特性化、智能化、绿色壮健的效劳享福。


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